Les résultats du concours des douanes encore repoussé !

« L’administration est lente ? Ah bon ?! »

C’est un constat que j’essaie en général de ne pas faire pour ne pas dénigrer le travail de nos fonctionnaires. Mais force est de constater que certains « retards » nuisent à son image. Ainsi, les résultats du concours des douanes pour devenir contrôleur, qui devaient être publiés le 16 mai, sont reportés au 17 mai à 19h. Un jour ce n’est pas grand chose, mais c’est tout de même un non respect des délais, et des candidats qui se sentent floués. D’autant plus que le temps de correction était de plus d’un mois, sur ce point l’administration est donc mal organisée.

Incroyable mais vrai, il s’était produit la même chose l’année dernière, comme si le manque de ponctualité de l’administration devenait progressivement une habitude…

L’application ING Direct sous Android se dévoile enfin

ING Direct m’a proposé de tester leur nouvelle application encore en Bétâ test et qui tourne sous Android.
Test réalisé avec un Motorola Defy (sous Froyo, 2.2) avec mon compte bancaire; Oui je ne suis pas très riche 🙂

Une application attrayante
Aujourd’hui la plupart des banques possèdent une application mobile. Présente sur iPhone, ING Direct rattrape son retard en proposant désormais une application sur Android.

Première chose, l’interface est claire, pratique et fonctionnelle. Il n’y a pas de superflux dans cette application qu’on arrive très vite à prendre en main.

Un simple copier coller de l’application iPhone ?
C’est là que le bât blesse. En fait on a l’impression d’avoir une application iPhone portée sans modifications sur Android. Je m’explique, les terminaux Android ont quelque chose de plus que les iPhone, des boutons physiques pour « afficher un menu » et « revenir à la page précédente », ce qui permet aux développeurs d’application de ne pas afficher sur les boutons de navigation sur l’écran, ce qui est très pratique. Mais l’application ING n’exploite pas ça, et déroute l’utilisateur Android qui est habitué à ses boutons physiques.
Résultat : Lorsque je clique sur le bouton « retour » de mon terminal, je quitte l’application ING et dois la relancer puis me relogguer pour retourner à l’endroit ou j’étais. Alors qu’initialement je voulais juste revenir à la page précédente. C’est très frustrant ! Pareil, il n’y a aucun menu quand on clique sur le bouton « menu », ce dernier pourrait nous faire gagner du temps et de l’espace sur l’interface.

Une interface encore un peu jeune
Il me semble qu’il serait plus pratique de pouvoir converser le numéro de client ET la date de naissance lors de l’authentification. Il restera toujours le mot de passe à taper derrière.
En outre, une arrivée directement dans l’espace client serait plus judicieuse, les espaces « découvrez ING Direct » et « Contact » sont moins importants. Je note d’ailleurs qu’il est possible de se faire appeler directement par ING en passant par le menu contact, plutôt bien vu de la part d’ING.
Enfin, l’interface manque vraiment de fluidité, ça rame. Espérons que ce souci soit réglé rapidement.

Pour aller plus loin
Impossibilité de faire des virements vers des comptes externes. C’est important car au delà de la consultation en ligne de ses comptes, c’est une usage qui peut s’avérer très pratique en mobilité, notamment pour rembourser des amis directement après un achat.

 

Je tiens à remercier ING de m’avoir permis de tester cette application, j’espère qu’ils prendront en compte mes remarques avant de lancer définitivement leur application. Wait and see ! 🙂